เมื่อหลังคาเสียหายจากการใช้งาน หรืออุบัติเหตุต่าง ๆ ซิ่งจำเป็นที่จะต้องส่งซ่อมที่อู่ซ่อมหลังคารถและเคลมประกัน ผู้ใช้หลังคาในการขนส่งพัสดุจึงมีต้องรู้เรื่องและขึ้นตอนสำหรับลำดับและขึ้นตอนของการเคลมและการนำหลังคาส่งซ่อมที่อู่ซ่อม ดังนี้
7 ขั้นตอนของการส่งซ่อมหลังคารถโดยผ่านการเคลมประกัน
1.โทรแจ้งประกันเมื่อเกิดอุบัติเหตุหรือต้องการส่งซ่อมหลังคารถ
2.ทางเจ้าหน้าที่ประกันหรือเจ้าของรถติดต่ออู่ซ่อมและขอใบเสนอราคา
3.แจ้งชื่อเจ้าของรถทางอู่ซ่อมและขอใบเสนอราคา
4.เจ้าหน้าที่พิจารณาใบเสนอราคาจากทางอู่ซ่อม
5.เจ้าหน้าที่ประกันอนุมัติการซ่อม
6.ลูกค้านำหลังคาเข้าซ่อมที่อู่ซ่อม
7.เมื่อซ่อมเสร็จลูกค้านำรถเข้าติดตั้งหลังคาที่ซ่อมเสร็จ+นำเศษจากการซ่อมไปยืนยันที่ศูนย์ประกัน+ลูกค้าสำรองจ่ายเงินค่าซ่อม(แล้วแต่ตกลงว่าลูกค้าต้องจ่ายก่อนหรือให้อู่ไปเก็บเงินที่ประกัน)
ทุกขึ้นตอนที่กล่าวถึงไม่ตายตัวนะครับ ทุกข้อสามารถพูดคุยตกลงกันได้ว่าจะซ่อมแบบไหน ชำระเงินหลังการซ่อมแบบไหน สามารถให้ทางประกันคุยกับทางอู่ซ่อมได้เลย หรือทางประกันอาจจะให้เจ้าของรถหรือหลังคาคุยกับอู่ซ่อมเองได้เลยครับ
